Persoonsgegevens die wij verwerken

• voor- en achternaam
• geslacht
• geboortedatum
• adresgegevens
• telefoonnummer
• e-mailadres

Waarom we gegevens nodig hebben

Bibliocenter verwerkt jouw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

• het afhandelen van jouw betaling
• verzenden van onze nieuwsbrief en/of andere relevante informatie
• je te kunnen bellen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren
• je te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten
• je de mogelijkheid te bieden een account aan te maken, lid te worden en je persoonlijke gegevens te wijzigen om goederen en diensten bij je af te leveren.
• Het kan zijn dat een overheidsinstantie als politie of justitie ons verplicht om gegevens van jou door te geven. Dat doen we alleen als we dat echt wettelijk verplicht zijn.

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Je kunt een verzoek tot inzage, correctie of verwijdering sturen naar info@bibliocenter.nl. Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door jou is gedaan, vragen wij jou een kopie van je identiteitsbewijs bij het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie je pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van je privacy. Bibliocenter zal zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op jouw verzoek reageren.

Hoe lang we gegevens bewaren

Bibliocenter zal je persoonsgegevens niet langer bewaren dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld. Onze bewaartermijn is: twee jaar na afloop van het jaar waarin je lidmaatschap eindigt.

Delen met anderen

Bibliocenter verkoopt jouw gegevens niet aan derden en zal deze uitsluitend verstrekken indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die jouw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een bewerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van jouw gegevens. Bibliocenter blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen.

Verwerken leerling gegevens van de Bibliotheek op School

Voor de juiste werking van een DBos slaan we van de leerlingen alleen de volgende gegevens op: voornaam, achternaam, geboortedatum en groep.

In kaart brengen websitebezoek

Bibliocenter gebruikt functionele, analytische en tracking cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen in de browser van je computer, tablet of smartphone. Bibliocenter gebruikt enerzijds cookies met een puur technische functionaliteit. Deze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt. Zo kunnen bijvoorbeeld jouw voorkeursinstellingen onthouden worden. Ook kunnen wij hiermee onze website optimaliseren. Voor statistische gegevens van onze site gebruiken we Adobe Analytics. Deze statistieken zijn anoniem en niet te herleiden tot een bepaalde persoon of gebruiker. De website van Bibliocenter bevat mediabestanden van derden zoals bijvoorbeeld filmpjes van YouTube. Bij het afspelen van deze mediabestanden kunnen door deze derden cookies geplaatst worden.

Cookies blokkeren of verwijderen

Je kunt je afmelden voor cookies door je internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat.

• Microsoft Internet Explorer: meer informatie Microsoft
• Mozilla Firefox: meer informatie Mozilla
• Google Chrome: meer informatie Google Chrome
• Safari: meer informatie Safari

Daarnaast kun je ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van je browser verwijderen. Hier vind je meer informatie over cookies.

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken

Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar. Tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als je er van overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via info@bibliocenter.nl. Bibliocenter zal zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op jouw verzoek reageren.

Beveiliging

Bibliocenter neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als jij het idee hebt dat jouw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op met onze klantenservice via info@bibliocenter.nl.

Je mag natuurlijk altijd een klacht indienen bij de toezichthouder als je er met onze klantenservice niet uitkomt. De toezichthouder op de privacywetgeving voor Nederland is de Autoriteit Persoonsgegevens. De contactgegevens vindt je op de website van de Autoriteit Persoonsgegevens.

Cameratoezicht

In een aantal vestigingen van Bibliocenter is cameratoezicht. We bekijken de opnames alleen als wij een incident vermoeden. We bewaren de opnames maximaal vier weken.

Verwerking persoonsgegevens IDO

Ten behoeve van de uitvoering van de wettelijke IDO taak wordt er gebruik gemaakt van een drietal formulieren:

• Toestemmingsformulier verwerken persoonsgegevens IDO
• Onderlegger bij het toestemmingsformulier in eenvoudige taal
• Overdrachtsformulier persoonsgegevens IDO bezoeker

Levering gegevens aan het CBS voor landelijk onderzoek onder bibliotheekleden en om onze ledengegevens aan te vullen met CBS gegevens

Het CBS heeft een wettelijke grondslag om de gegevens op te vragen bij de bibliotheek. Het CBS gebruikt jouw persoonsgegevens in het kader van het landelijk onderzoek onder bibliotheekleden. Hier onder kun je meer lezen over die wet.

• Opvragen ledengegevens door het CBS. De wettelijke grondslag voor het CBS is de Wet CBS, het opvragen van gegevens van bibliotheekleden valt onder de bevoegdheden die in deze wet zijn beschreven
• Beschikbaar stellen ledengegevens door de bibliotheek Doelbinding: Art 5 lid 1b AVG en Art 89 lid 1 AVG
• Uitzonderingen inzake wetenschappelijk onderzoek en statistiek Art 44 UAVG en Art 89 lid 2 AVG. Als een verwerking wordt verricht door instellingen of diensten voor wetenschappelijk onderzoek of statistiek, en de nodige voorzieningen zijn getroffen om te verzekeren dat de persoonsgegevens uitsluitend voor statistische of wetenschappelijke doeleinden kunnen worden gebruikt, kan de verwerkingsverantwoordelijke de artikelen 15, 16 en 18 van de AVG buiten toepassing laten.

Jouw geboortedatum/ geslacht/laatste inschrijfdatum/ postcode/ huisnummer (en huisnummertoevoeging) geven we versleuteld door aan het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS) om onze ledengegevens aan te vullen met CBS-gegevens. Hierdoor kunnen wij onze dienstverlening naar onze leden verbeteren en gerichter inzetten om nieuwe leden uit specifieke doelgroepen aan te trekken. Het CBS gaat zorgvuldig met jouw persoonsgegevens om zodat ze goed beschermd zijn. Hoe het CBS om gaat met jouw gegevens kun je lezen in de Privacyverklaring van het CBS.

Wijzigingen in het statement

Als we dit privacystatement wijzigen, vermelden we dat duidelijk op onze website. Bibliocenter kan jouw persoonsgegevens verwerken voor nieuwe doeleinden die nog niet staan vermeld in deze privacyverklaring. In dat geval vragen we eerst toestemming, voordat we jouw gegevens gebruiken voor deze nieuwe doeleinden.

Dit statement is gepubliceerd op 1 maart 2024