Het afgelopen jaar hebben steeds meer mensen hun weg gevonden naar het IDO, voornamelijk ouderen, soms anderstaligen en sporadisch jongeren. Het IDO bewijst een waardevolle plek te zijn waar bezoekers met hun digitale vragen terecht kunnen. 

Hoogtepunten: 

• Ondersteuning op maat: Met de IDO-smartphone worden handige apps zoals DigiHandig en CheckID actief ingezet om bezoekers verder te helpen. 
• Dankbaarheid: Bezoekers tonen hun waardering regelmatig met vlaaien en chocolaatjes. Een oudere gaf aan dat ze zonder het IDO niet wist waar ze anders hulp had kunnen krijgen, omdat ze geen familie had om op terug te vallen. 
• Schakel naar verdere groei: Het IDO dient voor veel bezoekers als een springplank naar cursussen zoals Klik en Tik. 
• Deskundigheidsbevordering: Teamleden hebben een training gevolgd over het omgaan met bezoekers met een niet-zichtbare beperking, wat de dienstverlening verder heeft versterkt. 

Het IDO blijft een laagdrempelige en onmisbare bron van ondersteuning voor mensen die hulp nodig hebben bij digitale vaardigheden en overheidszaken. 

Feiten 2024:

• Bibliocenter heeft 6 informatiepunten in Weert, Stramproy, Nederweert, Maasbracht, Heel en Heythuysen. 
• Er zijn tot en met Q3 (28 oktober 2024) 252 IDO-vragen geregistreerd. Dit zijn er fors meer dan vorig jaar. Er wordt meer aandacht besteed aan een organisatie-overstijgende samenwerking tussen de IDO's in heel Limburg. 
• IDO-klanten zijn blij dat er naar hun verhaal geluisterd wordt. Steeds meer mensen weten het IDO te vinden. 
• IDO-medewerkers voelen zich veilig. 
• Medewerkers hebben een training gevolgd over mensen met een niet-zichtbare beperking van MeedeMeent. 
• Klanten worden steeds vaker door de huisarts gewezen op het IDO. 
• De mobiele IDO punten zijn gestopt. Mensen uit omringende dorpen van een IDO-punt weten hun weg te vinden naar de hoofdvestigingen zoals Heythuysen. 

In 2024 heeft Bibliocenter gemeente Weert meegedaan aan de pilot Bankinformatiepunt 2.0. Een Samenwerkingsverband met de Nederlandse Vereniging van Banken (NVB).

Alle front office-medewerkers zijn geschoold om klanten te kunnen helpen met vragen over digitale bankzaken. Vanuit de vereniging Toegankelijk Bankieren werd Bibliocenter hier goed in begeleid, kregen we training en advies en reclamematerialen om in te zetten.

Ook werden er twee workshops Hulp bij Bankzaken georganiseerd. Hoewel de pilot officieel alleen draaide in de bibliotheken van de gemeente Weert, werd door de getrainde collega's de kennis en informatie meegenomen naar de andere vestigingen van Bibliocenter. Gedurende de looptijd (maart-december) er meerdere keren geëvalueerd.

Ondanks inzet van reclame-uitingen zijn er niet méér klanten naar de bibliotheek gekomen met vragen over digitaal bankieren. Wel hebben wij klanten met vragen goed op weg kunnen helpen. Landelijk is besloten de pilot per december te stoppen en in bibliotheken géén Bankinformatiepunten op te zetten. De samenwerking met NVB blijft. Ze kunnen ons helpen met folders, medewerkerstrainingen en workshops.  
  

Bibliocenter biedt diverse gratis spreekuren die iedereen kan bezoeken. 

• Belastingspreekuur (vanaf maart) | Weert 
  Het spreekuur voor hulp bij vragen over het invullen van het belasting formulier en de toeslagformulieren. 
• Digitaal spreekuur | Heythuysen, Nederweert, Weert 
  Het spreekuur voor vragen over o.a. smartphones, tablets, GPS apparatuur en e-books. 
• Energieloket | Heel, Maasbracht 
  Het spreekuur voor vragen over energie besparen en verduurzamen. 
• Informatiepunt Digitale Overheid | Heythuysen, Maasbracht, Nederweert, Stramproy en Weert.
  Het spreekuur voor vragen over bijvoorbeeld toeslagen, belastingen, DigiD, AOW, werk, uitkering, Donorregistratie, Coronacheck, rijbewijs en zorg. 
• Inloopspreekuur | Stramproy 
  Advies over zorg, geldzaken en wonen. Iedere 2 weken op woensdag. 
• Notarisspreekuur | Weert 
  Het spreekuur voor gratis professioneel advies bij juridische zaken. Elke eerste donderdag van de maand. 
• Ondernemersspreekuur | Weert 
  Het spreekuur voor vragen over het ondernemerschap en het starten van een eigen bedrijf. Elke maandagmiddag. 
• Spreekuur loopbaanbegeleiding | Weert 
  Het spreekuur voor hulp bij het zoeken van een baan of bij verandering van loopbaan. 
• Spreekuur Sociaal Raadslieden | Heel, Nederweert 
  Heb je moeite om de weg te vinden in het woud van voorzieningen, wetten en regels? 
• Vrijwilligersspreekuur | Nederweert 
  Het spreekuur voor vragen rondom het doen van vrijwilligerswerk. 

Uitbreiding Digitaal spreekuur 

• In 2024 hebben er op wekelijkse basis Digtaal Spreekuren plaatsgevonden in Weert (elke donderdag) en Heythuysen (elke vrijdag) M.i.v. augustus is er ook een digitaal spreekuur in Nederweert, om de week op maandagmiddag.  
  

Mensen die een passie hebben en deze graag met anderen willen delen of specifieke kennis hebben die boeiend kan zijn voor anderen, kunnen zich melden als KennisMaker. Bibliocenter nodigt hen uit om uw kennis te delen met de anderen. In 2024 zijn heel wat mensen de 'uitdaging' aangegaan. En hebben hun kennis gedeeld met anderen. 

In 2024 vonden de volgende KennisMakers-activiteiten plaats:

• Monique Derrez; Van weeshuisvrijwilliger naar familiepleiter – Een nieuwe kijk op goed doen 
• Evelien Niens over haar reis geïnspireerd op het boek 'Het zoutpad' Weert & Stramproy 
• Vera Mildner - Van overleven naar leven 
• Maak kennis met Geocachen – Schatzoeken voor alle leeftijden, door Marjanne Disco en Shirley Top. 
• Jacobine Brenkman: Het belang van bewust ouderschap in samengestelde gezinnen 
• Inge Geelen: Hormoonbalans voor mannen én vrouwen Moedige Moeders Weert – Ervaringen en inzichten over verslaving in het gezin
• Roel Smulders: Pyjama Pionier - persoonlijke reisverhalen van een avontuurlijke ontdekkingsreiziger.
  

In juni stond AI centraal bij Bibliocenter, met een gevarieerd programma voor alle leeftijden en niveaus. Van basiscursussen tot verdiepende sessies en creatieve workshops: AI werd toegankelijk en boeiend gemaakt voor iedereen. 

Hoogtepunten: 

• Kennismaken met AI: Workshops over algoritmes, praktische apps en natuurverkenning met technologie. 
• Verdiepende activiteiten: De expositie What the Future Wants, de Tegenlicht Meet-Up over AI en macht, en een lezing van professor Harald Vranken over AI-veiligheid. 
• Creatieve sessies: Een game night met Black Mirror Stories en een Manga Meet-Up over digitaal mangatekenen.  

Het landelijk webinar over gezond schermgebruik is een initiatief van de lokale bibliotheken en Mediasmarties en wordt georganiseerd in samenwerking met Mediamasters en het Netwerk Mediawijsheid. Het wordt jaarlijks gegeven tijdens de Week van de Mediawijsheid en is gratis voor deelnemers. Er was grote belangstelling voor het webinar. 65 deelnemers waren afkomstig uit het werkgebied van Bibliocenter.

Tijdens het preventieoverleg Midden-Limburg met de Gemeenten is naar voren gekomen dat er behoefte is aan een centrale en up-to-date lijst met activiteiten voor de jeugd in onze regio. Bibliocenter heeft deze taak op zich genomen. We maken maandelijks een lijst van activiteiten in de regio voor onze jeugd en versturen deze naar de Basisscholen in Weert, Nederweert, Leudal, Maasgouw, Roerdalen en Echt-Susteren. We verzoeken de scholen om de ‘nieuwsbrief’ op het ouderportaal te plaatsen zodat de jeugd gebruik kan maken van allerlei leuke en educatieve uitjes die (gratis) worden aangeboden door verschillende organisaties in de regio. Ouders kunnen de activiteiten vinden op www.bibliocenter.nl/in-de-regio. 

Op 4 april vond de VPRO Tegenlicht Meetup plaats bij Theater de Huiskamer in Weert. Deze bijeenkomst staat in het teken van de uitzending 'Verbindende Vertellers'. In de uitzending en Meetup 'Verbindende Vertellers' gingen we op zoek naar de kracht van verhalen. We hebben ondekt hoe verhalen, of ze nu persoonlijk zijn of eeuwenoud, ons verbinden, betekenis geven en ons belangrijke levenslessen kunnen leren. Deelnemers konden vragen stellen aan een ervaren verhalenverteller en aan een regisseur van verhalenvertellers. Natuurlijk hebben we de avond afgesloten met een prachtige verhaalvoorstelling! 

Op 20 februari bracht moestuinexpert Floor Korte een volle zaal in Bibliocenter Weert in de stemming voor een groen en duurzaam moestuinseizoen. Met haar inspirerende verhaal, praktische tips en passie voor biodiversiteit wist Floor de bezoekers te enthousiasmeren om (opnieuw) aan de slag te gaan in hun eigen tuin. Floor deelde haar kennis over het starten en onderhouden van een duurzame moestuin, en benadrukte het belang van een natuurlijke aanpak waarin mens en dier samen profiteren. Bezoekers stelden volop vragen en wisselden ideeën uit, waardoor de bijeenkomst niet alleen leerzaam, maar ook interactief en gezellig was. Met een warm pleidooi voor meer groen en minder tegels wist Floor haar missie kracht bij te zetten: zoveel mogelijk mensen laten ontdekken dat tuinieren niet alleen leuk en lekker is, maar ook goed voor de natuur. En de zaadjes die werden geruild? Die vormen ongetwijfeld de start van vele nieuwe moestuinavonturen. Al met al een geslaagde avond vol inspiratie en verbondenheid! Tijdens het preventieoverleg Midden-Limburg met de Gemeenten is naar voren gekomen dat er behoefte is aan een centrale en up-to-date lijst met activiteiten voor de jeugd in onze regio. Bibliocenter heeft deze taak op zich genomen. We maken maandelijks een lijst van activiteiten in de regio voor onze jeugd en versturen deze naar de Basisscholen in Weert, Nederweert, Leudal, Maasgouw, Roerdalen en Echt-Susteren. We verzoeken de scholen om de ‘nieuwsbrief’ op het ouderportaal te plaatsen zodat de jeugd gebruik kan maken van allerlei leuke en educatieve uitjes die (gratis) worden aangeboden door verschillende organisaties in de regio. Ouders kunnen de activiteiten vinden op www.bibliocenter.nl/in-de-regio. 

Op 26 september nam gedragsdeskundige Miranda van der Meer de aanwezigen in Bibliocenter Weert mee in de fascinerende wereld van hondentaal. Tijdens deze informatieve avond ontdekten hondenliefhebbers hoe ze de non-verbale signalen van hun trouwe viervoeters beter kunnen begrijpen en interpreteren. Miranda bood waardevolle inzichten in de psyche en lichaamstaal van honden. Ze legde uit hoe we door subtiele veranderingen in houding en gedrag beter kunnen inspelen op de behoeften van onze honden. De interactieve sfeer maakte de bijeenkomst extra waardevol: deelnemers konden volop vragen stellen en kregen praktische tips mee naar huis om de band met hun hond te versterken. Een leerzame avond die niet alleen meer begrip, maar ook meer verbinding bracht tussen baasjes en hun honden. 

Op 6 november vond bij Bibliocenter een waardevolle informatieavond plaats over prikkelverwerking en hooggevoeligheid bij kinderen, georganiseerd in samenwerking met het Centrum voor Jeugd en Gezin. Ouders en opvoeders kregen inzicht in hoe prikkels en emoties kinderen kunnen beïnvloeden en wat hooggevoeligheid in de praktijk betekent. Tijdens de bijeenkomst werd besproken hoe ouders overprikkeling kunnen herkennen en voorkomen, met praktische tips en tools om kinderen te helpen omgaan met de vele indrukken uit hun omgeving en eigen gedachten. Ook was er ruimte voor persoonlijke vragen, wat leidde tot een interactieve en leerzame avond. Met nieuwe inzichten en handvatten gingen de bezoekers naar huis, beter voorbereid om hun kinderen te ondersteunen in het vinden van balans in een prikkelrijke wereld.

Deze informatiebijeenkomst heeft vanwege het grote succes drie keer plaatsgevonden in 2024. Twee keer in Weert, in april en december en één keer in oktober in Heel. Het was een inspirerende bijeenkomst over het voorkomen van beroertes. Neuroloog Kim Bekelaar gaf een boeiende presentatie over hoe eenvoudige levensstijlkeuzes de kans op een beroerte en andere welvaartsziekten aanzienlijk kunnen verkleinen. Deelnemers kregen waardevolle inzichten in de impact van voeding, beweging en stressmanagement op de gezondheid. Tijdens de pauze konden bezoekers hun bloeddruk laten meten, een praktische stap richting bewustwording en preventie. De avond werd afgesloten met een interactieve quiz en een vragensessie, waarin Kim met haar expertise praktische tips en antwoorden deelde. Met concrete handvatten en meer bewustzijn over gezondheidsrisico’s keerden de aanwezigen geïnspireerd huiswaarts, klaar om actie te ondernemen voor een gezonder leven 

Op 24 april werd tijdens de Maand van de Filosofie de interactieve voorstelling Sophie on Stage gepresenteerd bij Bibliocenter. Filmmaker Juul van der Laan en filosoof Renate Schepen verweefden film en filosofie om het gedachtegoed van de Nigeriaanse denker Sophie Bósèdé Olúwolé tot leven te brengen.  Als eerste Nigeriaanse vrouwelijke hoogleraar filosofie bracht Olúwolé inzichten uit de Yoruba-filosofie over binaire complementariteit, die ruimte scheppen voor nieuwe benaderingen van politiek en gendergelijkwaardigheid. 

• Unieke aanpak: De voorstelling combineerde filosofische dialoog en film, waarbij Olúwolé (in Engelstalige fragmenten) zelf de discussie voedde. 
• Brede perspectieven: Renate Schepen en Juul van der Laan deelden hun fascinatie voor interculturele filosofie, waarbij inzichten uit Afrikaans denken werden toegepast op hedendaagse uitdagingen. De avond bood een prikkelende mix van ideeën en creatieve presentatievormen, waarmee bezoekers werden uitgedaagd om alternatieve perspectieven te omarmen. 
  

In gesprek met schrijver Jan Brokken 
Op 15 oktober vond bij Bibliocenter een inspirerende avond plaats met schrijver Jan Brokken, als onderdeel van de Maand van de Geschiedenis. Brokken sprak over zijn nieuwste roman, De ontdekking van Holland, waarin hij het Volendam van rond 1900 schetst als een bruisende kunstenaarskolonie. Hij bracht deze bijzondere periode tot leven met verhalen over Leendert en Aaltje Spaander en de kunstenaars die zij inspireerden.

Naast zijn nieuwste werk kwam ook zijn bredere oeuvre aan bod, waaronder titels als Baltische zielen en De rechtvaardigen. Het publiek stelde vragen en kreeg de kans om boeken te laten signeren, wat zorgde voor een persoonlijke en gedenkwaardige avond. Met zijn rijke verhalen en passie voor geschiedenis wist Brokken de bezoekers te boeien en te inspireren. Een avond om niet snel te vergeten! 

Kindercollege Archeologie 
Ook vond er een boeiend Kindercollege plaats in het kader van de Maand van de Geschiedenis. Archeoloog Fokko en zijn collega Lisa namen de jonge bezoekers mee in de fascinerende wereld van archeologie. Met enthousiaste verhalen en interessante voorbeelden deelden ze hun passie voor geschiedenis en gaven ze inzicht in wat het werk van een archeoloog inhoudt. Kinderen stelden volop vragen en ontdekten hoe spannend het kan zijn om sporen van het verleden te vinden en te onderzoeken. Het Kindercollege was een inspirerende middag waarin nieuwsgierigheid en geschiedenis samenkwamen! 

Op 20 augustus inspireerde Nele Colle een volle zaal bij Bibliocenter Weert met haar tips over ontspullen, opruimen en organiseren. Met haar praktische inzichten en inspirerende aanpak motiveerde ze bezoekers om afstand te doen van overbodige spullen en een opgeruimder, eenvoudiger leven te omarmen. Deelnemers gingen naar huis met concrete tips en hernieuwde energie om direct aan de slag te gaan. Een waardevolle avond voor wie rust en overzicht wil creëren, zowel in huis als in het hoofd! 

In aanloop naar de jaarwisseling bood Bibliocenter een inspirerende bijeenkomst aan voor iedereen die stil wilde staan bij hun goede voornemens en persoonlijke doelen voor 2024. Tijdens deze reflectieve avond kregen bezoekers de kans om na te denken over wat zij écht nodig hebben voor een frisse en positieve start van het nieuwe jaar. Met praktische oefeningen en inzichten werd een moment van rust en bewustwording gecreëerd, waarin bezoekers konden reflecteren op het afgelopen jaar en plannen konden maken voor het komende jaar. Een waardevolle bijeenkomst die motiveerde en inspireerde om 2024 met nieuwe energie te beginnen!

Op 24 mei bracht kunsthistoricus Krzysztof Dobrowolski-Onclin de magie van Parijs tot leven bij Bibliocenter Weert. Tijdens deze inspirerende lezing nam hij het publiek mee op een reis door de geschiedenis van de Franse hoofdstad, met een speciale focus op kunst. Van middeleeuwse kathedralen en impressionistische meesters tot verborgen pareltjes en verrassende weetjes – Parijs werd opnieuw ontdekt. Dobrowolski-Onclin deelde zijn diepe kennis en passie voor de stad, wat zorgde voor een boeiende en leerzame avond. Een bijzondere bijeenkomst waarin Parijs zijn unieke charme wederom bewees! 

In de wereld van toeslagen, tegemoetkomingen en regelingen is het vaak lastig om te achterhalen waar je als burger nu eigenlijk recht op hebt. Om hier meer helderheid in te scheppen, heeft Bibliocenter Weert in januari 2024 een informatieve avond over verschillende belastingtoeslagen en kwijtscheldingen binnen de gemeente Weert georganiseerd. Van huurtoeslag tot energietoeslag, zorgtoeslag en kwijtschelding gemeentelijke belastingen - Nico Hoekstra, een toegewijde vrijwilliger bij Bibliocenter, heeft alle benodigde informatie overzichtelijk op een rij gezet. De avond bood inwoners van Weert de kans om meer inzicht te krijgen in hun financiële mogelijkheden en de stappen die genomen kunnen worden om de toeslagen aan te vragen. Ook was er een medewerker aanwezig van De Voorzieningenwijzer aanwezig.